Documentos legales
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento (cuenta y plataforma)
El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta y del uso de la plataforma EmiteDocs es el operador del Servicio (Presticorp / titular del sitio), con contacto: [email protected].
Esta política se alinea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento en México, y con buenas prácticas de plataformas de credenciales digitales (transparencia, minimización y distinción entre datos de cuenta y datos de destinatarios).
2. Roles respecto a datos de destinatarios
Cuando subes listados (nombres, correos, cursos, etc.) para emitir constancias o diplomas:
- Tú (Cliente) eres el responsable de esos datos personales de terceros: decides qué datos cargar, con qué fin emitirlos y a quién entregarlos.
- EmiteDocs actúa como encargado / procesador técnico: trata esos datos solo para prestar el Servicio (generar PDF, opcionalmente enviar correo, guardar campañas o registros de verificación que tú actives).
Es tu obligación contar con la base legal o el consentimiento que corresponda frente a tus alumnos, participantes o colaboradores.
3. Datos que tratamos
3.1 Datos de cuenta y uso
- Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada).
- Tipo de acceso (invitado, gratuito, paquete) y contadores de uso / créditos.
- Registros técnicos de generación (fecha, cantidad, estado) necesarios para límites y soporte.
- Datos de pago procesados por PayPal (nosotros recibimos identificadores de orden y estado, no el PAN completo de tu tarjeta).
3.2 Datos que tú cargas (contenido del Cliente)
- Archivos CSV/Excel o filas capturadas manualmente (p. ej. nombre del alumno, curso, fecha).
- Plantillas, logos, marcas de agua e imágenes asociadas a tu campaña.
- Correos de destinatarios si usas el envío por correo.
- Datos asociados a verificación por QR, si habilitas esa función.
3.3 Datos técnicos
- Identificadores de sesión, dirección IP aproximada, tipo de navegador y registros de error necesarios para seguridad y operación.
4. Finalidades
- Prestar, mantener y mejorar el Servicio de generación masiva de documentos.
- Autenticar usuarios, aplicar límites freemium y acreditar paquetes pagados.
- Enviar notificaciones operativas (p. ej. confirmaciones o correos de entrega que solicites).
- Ofrecer verificación pública de documentos cuando tú la actives.
- Prevenir fraude, abuso y fallas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
No vendemos tus datos personales ni los listados de destinatarios a terceros con fines publicitarios.
5. Bases del tratamiento
Tratamos datos de cuenta y uso con base en la ejecución del Servicio que solicitas, tu consentimiento cuando corresponda (p. ej. registro) y el interés legítimo en seguridad y mejora del producto, siempre dentro de lo permitido por la LFPDPPP. El tratamiento de datos de destinatarios se realiza por cuenta del Cliente conforme a las instrucciones implícitas en el uso de las funciones (carga, generación, envío, verificación).
6. Encargados y terceros
Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:
- PayPal — procesamiento de pagos.
- Proveedor de hospedaje / correo — infraestructura y envío de mensajes que configures o solicites.
- Servicios técnicos auxiliares (p. ej. generación de códigos QR) cuando la función lo requiera.
Estos terceros solo deben tratar la información para las finalidades indicadas y conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.
7. Conservación
Conservamos datos de cuenta mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, resolución de disputas y prevención de abuso. Los archivos temporales de generación pueden eliminarse tras su descarga o según políticas de limpieza del servidor. Los registros de verificación permanecen mientras sean necesarios para la consulta pública o hasta que solicites su baja, sujeto a limitaciones técnicas y legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables (control de acceso, contraseñas hasheadas, consultas parametrizadas, separación de entornos). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos usar contraseñas fuertes y no compartir accesos.
9. Derechos ARCO y ejercicio
Respecto a tus datos de cuenta, puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como limitar el uso o revocar consentimiento cuando proceda, escribiendo a [email protected] e identificándote de forma razonable.
Si un destinatario (alumno/participante) ejerce derechos sobre datos que tú cargaste, en muchos casos deberás atender la solicitud como responsable; podemos ayudarte técnicamente a localizar o eliminar registros asociados cuando sea viable.
11. Menores de edad
El Servicio está orientado a instituciones, docentes y organizadores. Si cargas datos de menores, eres responsable de contar con la autorización o base legal aplicable. No dirigimos el registro de cuentas a menores de 18 años sin supervisión de un adulto o institución.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del Servicio tras cambios relevantes implica conocimiento de la nueva versión.
13. Contacto de privacidad
Correo: [email protected]
Asunto sugerido: “ARCO / Privacidad EmiteDocs”.
Consulta también los Términos y Condiciones.