Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma EmiteDocs (el “Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Estos términos se inspiran en prácticas habituales de plataformas de credenciales digitales (p. ej. emisión masiva, responsabilidad del emisor sobre los datos de destinatarios y límites del servicio como herramienta tecnológica).

2. Descripción del Servicio

EmiteDocs es una herramienta en línea que permite diseñar, personalizar y generar de forma masiva documentos tipo constancia, diploma o certificado en PDF a partir de plantillas (imagen o PDF) y datos cargados por el usuario (archivo o captura manual), con opciones de editor visual, campañas, envío por correo y códigos QR de consulta.

Importante: el Servicio es una herramienta tecnológica de generación y verificación de documentos. No constituye por sí mismo un título oficial, grado académico, licencia profesional ni reconocimiento emitido por autoridad gubernamental, salvo que tu institución u organización lo respalde bajo su propia normativa.

3. Cuenta y acceso

• Puedes usar el Servicio como invitado (con límites) o creando una cuenta con datos veraces.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu acceso.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o abusen del Servicio.

4. Planes, límites y pagos

El Servicio opera bajo un modelo freemium con límites semanales para invitados y cuentas gratuitas, y un paquete de pago único (actualmente $500 MXN por hasta 1000 documentos de generación, según la oferta vigente en la interfaz).

• Los límites y precios mostrados en la plataforma prevalecen sobre cualquier descripción comercial previa.
• Los pagos se procesan a través de PayPal u otro procesador indicado; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Los créditos del paquete se descuentan al generar documentos conforme a las reglas de negocio vigentes.
• Salvo disposición legal imperativa o fallo imputable al Servicio, los pagos de paquetes digitales se consideran consumibles y no reembolsables una vez acreditados, sin perjuicio de derechos del consumidor aplicables en México.

5. Contenido del usuario y responsabilidad del emisor

Tú (el “Usuario” o “Cliente”) eres quien determina qué plantillas, textos, logos, nombres, calificaciones y demás datos de destinatarios se incluyen en los documentos. En ese sentido, actúas como responsable del contenido emitido.

• Garantizas que tienes derecho a usar las imágenes, logos, tipografías y datos personales que cargas.
• Eres responsable de obtener el consentimiento o la base legal necesaria para tratar datos de alumnos, participantes o terceros.
• No debes usar el Servicio para falsificar credenciales, suplantar instituciones, difundir contenido ilícito, discriminatorio o engañoso.
• EmiteDocs no audita de forma previa la veracidad académica o laboral de cada documento generado.

6. Verificación por QR y consulta pública

Si activas la función de QR/verificación, el Servicio puede publicar un registro consultable con un token y datos asociados al documento. Tú decides qué información incluir; dicha información puede ser visible para quien tenga el enlace o el código.

La verificación confirma que un documento fue generado en la plataforma con esos datos registrados; no implica validación externa de la institución emisora salvo que tú lo declares.

7. Propiedad intelectual

El software, marca, interfaz, textos propios y diseño de EmiteDocs pertenecen a su titular o licenciantes. Conservas los derechos sobre tus plantillas, logos y datos que subas. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente para prestar el Servicio (generación, previsualización, envío, verificación y soporte).

8. Usos prohibidos

Queda prohibido, entre otros: intentar vulnerar la seguridad del Servicio; usar scrapers abusivos; revender el acceso sin autorización; eludir límites de uso; cargar malware; o usar el Servicio para fraude, phishing o documentos falsos presentados como oficiales.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el Servicio disponible y mejorar sus funciones, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar funciones, límites o estos términos; los cambios relevantes se publicarán en esta página con fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, EmiteDocs se proporciona “tal cual”. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos del usuario por causas ajenas razonables, o reclamaciones de terceros derivadas del contenido que tú emitas. Nuestra responsabilidad acumulada, si la hubiere, no excederá el monto pagado por ti al Servicio en los 12 meses previos al reclamo, salvo dolo o norma imperativa en contrario.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del fuero correspondiente en México, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos: [email protected] (o el correo de soporte publicado en el sitio).